Служба клиентской поддержки

В целях повышения качества обслуживания, оказания квалифицированной помощи клиентам, была организована Клиентская Служба Тойота Центра Серебряный Бор.

Основной задачей Клиентской Службы является осуществление ежедневного приема клиентов, создание наиболее комфортных  условий для посетителей автосалона.

В целях создания комфортных условий, снятия напряжения во время ожидания ТО автомобиля, равномерного распределения потоков, повышения качества приема, создана уютная клиентская зона, где можно приятно провести время у экрана телевизора, воспользоваться бесплатным интернетом, а также выпить чашечку ароматного кофе.

Первоочередная задача - удержание клиента, а осуществить это можно только при помощи установления человеческих и эмоциональных связей.

Мы постоянно совершенствуем качество предоставления услуг путем анализа, сбора отзывов наших клиентов, и быстрого и чуткого реагирования на их запросы.

Наши сотрудники:

Начальник Отдела клиентских отношений Пыдрина Ольга	Зам. нач. Отдела клиентских отношений Рашоян Мария
Эксперт по работе с клиентами Овсянникова Анастасия	Эксперт по работе с клиентами   Мохирева Виктория
Администратор Паневина Татьяна	Администратор Трынкина Ольга	Администратор Зеленская Татьяна	Администратор Власова Светлана